
西安到江阴汽车托运物流公司-浙江汽车托运-运输专线
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服务标准:
取车:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取车,
派送:车到之后通知收车人取车或按时送车上门,
服务保障: 可以通过服务网络或传真,准时反馈给客户承运车辆的到各地 情况、途中运行情况及发车情况、增加运作透明度。
解除后顾之忧, 每一单货物都会按客户提供的收车方,在车辆到站的当天与对方客户联系,通过传真,或邮件通知对方准确的提车时间, 随车备有反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。可签回单。同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户。了解客户要求,完善我们的服务质量, 公司内部管理严谨。部门分工明确。配合环环相扣,每一单都有详细记录,然后交由作部门具体作,由客户服务部全程跟进, 建有司机档案,可随时提供司机的有效复印件及联系,公司管理严格。重视内部,公司员工都能做到各地视客户是我们的朋友。视车辆为私有财产而提供好的保护和服务。
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